রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

88hba-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
88hba আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা স্থানীয় সহায়তা লাইনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

88hba অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। বিশদ উত্তর পেতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

স্থানীয় সহায়তা লাইন

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা লাইন উপলব্ধ। আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন।

ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইল অ্যাপে লগইন করার সময় আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সর্বদা গোপনীয় চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আপনার অনুমতি ছাড়া ঘটে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় অসঙ্গত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন পাঠাই।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা সংগ্রহের পছন্দ পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেটের প্রকৃত অংশীদারিত্ব তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন, যার মধ্যে জমা-উত্তোলন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রয়েছে, ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর অব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা লেনদেনের প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। নিষ্ক্রিয় অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫ মিনিট পর বন্ধ হয়, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয় এবং হারের তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, বিজ্ঞাপন পছন্দ এবং ডেটা সংগ্রহের অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। প্রতিটি লগইন প্রয়াসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রয়োজন, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।